サポート窓口
連絡先
サポート窓口の連絡先は準備中です。公開まで今しばらくお待ちください。
サポートはメールでのご対応です (お電話の窓口はありません)。確認のうえ、営業日に順次ご返信します。
メールに書いていただきたいこと
- エラー画面に表示される詳細コード (あれば)
- 困っている状況 (何をしようとして・何が起きたか)
- ご購入時 (またはお試し登録時) のメールアドレスからの送信をお願いします
業務データの中身 (顧客名簿・売上など) や、API トークン・パスワードは書かないでください。
調査に実データは不要です。DatsuSync はお客様の業務データを当社に送信しない設計です。
サポートの範囲 (正直なご案内)
- お試し期間中 — FAQ でのご案内のみです (個別サポートは製品版から)。
- 製品版 — メールでの個別サポートに対応します。
- 当社からの監視は行いません — DatsuSync はお客様の稼働状況を当社へ送信しないため、同期が止まっても当社が自動で気づくことはできません。製品自体が画面でお知らせしますので、表示が出たら本 FAQ またはメールでご連絡ください。
まずは FAQ もどうぞ
エラー画面に「詳しくは: <faq/〜>」と表示されている場合は、FAQ 一覧から該当ページを開くと、その場で直せることが多いです。