重複できない項目に同じ値があります
これはどういう状態?
kintone の項目には「値の重複を禁止する」という設定があります (管理番号など、同じ値が2つあってはいけない項目に使います)。 取り込もうとした値と同じ値が、kintone 側にすでに存在するため登録できない状態です。
直し方
- エラー画面に表示される行のキー項目 (例: 管理番号=1001) と項目名を確認し、Access でその行を開きます。
- kintone 側で、その項目の値を検索して重複相手のレコードを確認します (Access 側はその項目の列を並べ替えると同じ値の行が見つけやすくなります)。
- どちらが正しいデータかを判断して、Access 側の値を一意になるよう直すか、kintone 側の古いレコードを整理します。
よくある背景
- Access 側で管理番号が使い回されている (昔の行と同じ番号を新しい行に振ってしまった)
- kintone 側に手入力で同じデータが先に登録されていた (二重入力の名残)
解決しないとき
画面の「詳細コード」と項目名を添えてサポート窓口までご連絡ください。