Excel ファイルが使用中で読み取れません
これはどういう状態?
対象の Excel ファイルが、Excel など他のプログラムで編集中 (開いたまま) のため、 DatsuSync が読み取れなかった状態です。多くの場合、ファイルを開いたままでも読み取れますが、 保存した瞬間や、OneDrive などの同期ツールが転送している最中は 一時的に読み取れないことがあります。
直し方
- 対象のファイルを Excel で開いている場合は、いったん閉じてください (保存を忘れずに)。
- もう一度同期を実行します (自動同期の場合は、次回の実行時に自動で再試行されるため、操作は不要です)。
正直なご案内: DatsuSync は読み取りの失敗を数回自動で再試行したうえで、
それでも読めない場合にこの案内を表示しています。同期はファイルを読み取るだけで、
お客様の Excel ファイルに書き込み・変更は一切行いません。
よく起きる場合のヒント
- 自動同期の時刻を、ファイルをあまり使わない時間帯 (昼休み・夜間など) に設定する。
- 共有フォルダ上のファイルは、開きっぱなしの席がないか確認する。
解決しないとき
エラー画面の表示内容を添えてサポート窓口までご連絡ください。