インターネット接続が確認できません
これはどういう状態?
このパソコンからインターネットに出られていないため、kintone にデータを届けられない状態です。 DatsuSync の故障ではなく、接続が戻れば自動で再実行します。
確認の順番
- ブラウザで適当なサイト (例: yahoo.co.jp) を開けるか確認します。開ければ接続自体は生きています。
- Wi-Fi のマーク (画面右下) が切れていないか、有線の場合は LAN ケーブルが抜けていないか確認します。
- 社内ネットワークの場合、VPN の切断やプロキシ (社内の中継サーバ) の設定変更が原因のことがあります。情シス担当の方にご確認ください。
接続が戻ったら
特別な操作は不要です。次の同期のタイミングで自動的に再実行されます。 すぐに同期したい場合は手動で実行することもできます。
解決しないとき
ブラウザでは開けるのにこの表示が続く場合は、画面の「詳細コード」を添えてサポート窓口までご連絡ください。