← FAQ 一覧へ

自動実行に必要な権限がありません

これはどういう状態?

会社のパソコンでは、勝手にソフトを動かせないように権限が制限されていることがよくあります。 自動同期の予定登録 (タスク スケジューラへの登録) に必要な権限が、今お使いのユーザーに無い状態です。 お客様の操作ミスではありません。

直し方

1. エラー画面に表示される「情シス依頼文を作成」で、社内の情報システム担当の方 (パソコンの管理者) 向けの依頼文をコピーできます。そのまま送ってご相談ください。
2. ご自身が管理者の場合は、管理者権限のあるユーザーでもう一度実行してください。

依頼文には「何のソフトが・何の権限を・何のために」必要かが書かれています。情シスの方が判断しやすい形になっています。

解決しないとき

権限を整えてもこの表示が続く場合は、画面の「詳細コード」を添えてサポート窓口までご連絡ください。