kintone 側で一時的な問題が起きています

これはどういう状態?

kintone のサーバが一時的に応答していない状態です。 DatsuSync やお使いのパソコンの故障ではありません。 kintone 側が復旧すれば、自動的に元どおり動きます。

お客様にしていただくこと

基本的に何もしなくて大丈夫です。
DatsuSync は実行中、少し待ってから自動で再試行します。自動同期をご利用の場合は次回の予定時刻にも再実行されます (手動同期でお使いの場合は、復旧後にもう一度実行してください)。お使いの Access / Excel 側の元データには手を加えないため、復旧後の同期で最新の状態に追いつきます。

状況を確認したいとき

ブラウザでお使いの kintone を開いてみてください。開けない・遅い場合は kintone 側の問題です。
障害情報の確認先は外部サービスの稼働状況の確認先にまとめています。

長く続くとき (半日以上)

kintone の障害が長引いている場合は、貴社の kintone 管理者の方かサイボウズ社のサポートにご確認ください。その間の同期は止まったままになりますが、Access / Excel 側の元データには手を加えないため、復旧後の同期で最新の状態に追いつきます。

解決しないとき

kintone は正常なのにこの表示が続く場合は、画面の「詳細コード」を添えてサポート窓口までご連絡ください。